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條款與細則

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訂單相關 
  1. 收到訂單後,我們將於3個工作天內寄出包裹,訂單內有調貨或預購商品除外。
  2. 預購商品會在選項或商品內文標示預購與預計出貨時間,但出貨時間僅供參考,最後出貨仍須以實際情況為主。
  3. 賣場商品若庫存低需調貨約額外增加 5~7個工作天備貨,不會另外備註需等調貨,若對於到貨時間有特殊要求,務必在下訂單前與我們聯繫。
  4. 本店保留訂單接受與否之權利,若因意外等狀況導致無法接受訂單時,將使用EMAIL、站內訂單留言或電話之任一方式與您聯繫,若為已付款之訂單,可選擇更換商品或辦理全額退款。

配送相關
出貨時間為平日週一至週五,國定例假日以及台北市公告停班日休息。
以下預估配達時間僅供參考,實際情況以委託物流方配送為主,恕無法承諾 100%配送時間。
⚠️近日疫情影響國內外貨運配送順暢度,如遇收送貨延遲者,還請多包涵。

黑貓宅急便:
本島寄出後約隔 1~2工作天到,週日休息;離島約 4~5工作天。

7-11到店取貨不付款:
寄出日起3工作天配達指定7-11,系統會發EMAIL通知,物流系統也會發簡訊通知,您需於包裹抵達門市起算 7日內取貨,取貨時務必攜帶與收貨人同姓名之證明證件(如:身份證、健保卡、駕照)
逾期未取導致被退貨者,需負擔再次寄送運費與因此造成的商品損壞。

全家冷凍取貨不付款:
寄出日起3工作天配達指定7-11,系統會發EMAIL通知,物流系統也會發簡訊通知,您需於包裹抵達門市起算 7日內取貨,取貨時務必攜帶與收貨人同姓名之證明證件(如:身份證、健保卡、駕照)
逾期未取導致被退貨者,需負擔再次寄送運費與因此造成的商品損壞。

⚠️若收件人資訊不完整、手機號碼填錯、EMAIL填錯、收件人無法收貨、遇意外天災、系統設備維護、調貨、盤點、等工廠補貨等情況,出貨時間將順延,請知悉。
⚠️冷凍配送請注意手機,聯繫不上收件人將退回店家,累計退回兩次將列為黑名單。
⚠️包裹送達超商門市後,物流系統會發寄簡訊通知,若未收到簡訊,請檢查:
  1. 訂購手機號碼
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  3. 您所在的地點收訊不穩定
  4. 手機簡訊儲存容量已滿